Hakkında
Marmara Tesisat, yapı sektöründe güven, kalite ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla yola çıkan bir tadilat, altyapı ve yönetim firmasıdır. Kurulduğumuz günden bu yana "önce güven, sonra çözüm" prensibiyle çalışarak hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize hizmet veriyoruz.
Uzman ekip kadromuz, son teknoloji cihazlarımız ve şeffaf iletişim anlayışımızla kaçak tespiti, dekorasyon, altyapı çalışmaları ve profesyonel site yönetimi gibi birçok alanda anahtar teslim hizmet sunuyoruz. Marmara tesisat olarak, sadece sorunları gidermekle kalmaz, yaşam alanlarını daha konforlu ve sürdürülebilir hâle getirmek için çalışırız.
İş Süreçlerimiz
Adım Adım Profesyonel Hizmet
Marmara olarak her projede şeffaf, planlı ve sistematik bir iş süreci yürütüyoruz. Hizmet kalitemizin temelinde güven, iletişim ve çözüm odaklılık yatıyor. İşte birlikte çalışacağımız sürecin ana hatları:
İhtiyaç Analizi ve Yerinde Keşif
Müşterimizden gelen talep üzerine, teknik ekibimiz yerinde keşif yaparak mevcut durumu değerlendirir. Sorunun ya da ihtiyacın kapsamı belirlenir.
Tekliflendirme ve Çözüm Önerisi
Keşif sonrası yapılan analiz doğrultusunda detaylı bir hizmet raporu ve fiyat teklifi sunulur. Müşteriye, alternatif çözümlerle birlikte net bir plan sunulur.
Planlama ve İş Takvimi Oluşturma
Onaylanan projeye göre iş süresi, kullanılacak malzeme, ekip organizasyonu ve teslim tarihi belirlenir. Tüm süreç müşteriye yazılı olarak bildirilir.
Uygulama ve Takip
İş planı doğrultusunda uzman ekiplerimiz işe başlar. Süreç boyunca düzenli bilgilendirme yapılır. Kullanılan her ürün ve uygulama kalite kontrolünden geçirilir.
Teslimat ve Geri Bildirim
İş bitiminde müşterimizle birlikte son kontrol yapılır. Hizmetin teslimi sonrası varsa talepler ve geri bildirimler değerlendirilir. Gerekirse ücretsiz düzeltme veya bakım yapılır.
Satış Sonrası Destek
Marmara Tesisat , yaptığı işin arkasındadır. Hizmet sonrası oluşabilecek teknik durumlar için destek vermeye devam ederiz. Ayrıca yıllık bakım ve kontrol hizmeti de sunarız.
Kalite Garantisi
Marmara Tesisat olarak kaliteyi bir tercih değil, değişmez bir standart olarak benimsiyoruz. Tüm hizmetlerimizde uzun ömürlü, estetik ve teknik açıdan doğru çözümler sunmayı hedefliyor; kullandığımız malzemelerden işçilik detaylarına kadar her adımı titizlikle denetliyoruz. %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyor, yalnızca sözlü değil yazılı taahhütlerle güven veriyoruz. TSE ve CE belgeli malzemeler, sertifikalı uzman kadro, sözleşmeli iş teslimi ve teknik hizmetlerde 1 yıl garanti ile çalışmalarımızı güvence altına alıyoruz. Satış sonrası destek hizmetimizle müşterilerimizi yalnızca işin başlangıcında değil, her aşamasında destekliyor; oluşabilecek teknik durumlara karşı hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıyoruz. Çünkü Marmara, ustalıkla yapılan her işin güvenle teslim edilmesi gerektiğine inanır.